Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för onlinespel och casinoverksamhet. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa efterlevnad av gällande svensk lagstiftning, inklusive GDPR och Spelinspektionens föreskrifter. Senast uppdaterad: 22 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser

Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning. Vår verksamhet är licensierad av Spelinspektionen och vi följer strikta regler för spelansvar och integritetsskydd. Denna policy gäller för alla användare som registrerar sig på vår plattform och använder våra speltjänster.

Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav och säkerställa en säker spelmiljö. Behandlingen av dina personuppgifter sker alltid med lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

2. Typer av insamlade personuppgifter

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra tjänster. All datainsamling sker i enlighet med gällande lagstiftning och endast för specificerade, uttryckliga och berättigade ändamål.

Kategori	Typ av data	Källa	Syfte
Identitetsuppgifter	Namn, personnummer, födelsedatum	Registreringsformulär	Identitetsverifiering och ålderskontroll
Kontaktuppgifter	E-post, telefonnummer, adress	Användarprofil	Kommunikation och kontohantering
Finansiella uppgifter	Betalningsmetoder, transaktionshistorik	Betalningsleverantörer	Behandling av insättningar och uttag
Tekniska data	IP-adress, enhetsinfo, cookies	Automatisk insamling	Säkerhet och plattformsoptimering
Speldata	Spelhistorik, preferenser, aktivitet	Spelplattformen	Tjänsteleverans och spelansvar

3. Ändamål för databehandling

Vi behandlar dina personuppgifter för flera specificerade ändamål som alla är nödvändiga för att driva vår licensierade spelverksamhet. Varje behandling har en tydlig rättslig grund enligt GDPR.

Kontoskapande och användarautentisering för säker åtkomst till plattformen
Åldersverifiering och identitetskontroll enligt Spelinspektionens krav
Bearbetning av finansiella transaktioner inklusive insättningar och uttag
Tillhandahållande av speltjänster och personlig spelupplevelse
Efterlevnad av regler för spelansvar och upptäckt av problematiskt spelande
Bekämpning av penningtvätt och annan finansiell brottslighet
Kundservice och teknisk support
Marknadsföring och kommunikation med användarens samtycke
Säkerhetskontroller och bedrägeriförebyggande åtgärder
Uppfyllelse av lagstadgade rapporteringskrav till myndigheter

4. Rättslig grund för behandling

All behandling av personuppgifter måste ha en rättslig grund enligt GDPR. Vi förlitar oss på flera olika rättsliga grunder beroende på syftet med behandlingen.

För kontraktsenliga förpliktelser behandlar vi data för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund, inklusive tillhandahållande av speltjänster och hantering av betalningar. När det gäller lagliga förpliktelser behandlar vi uppgifter för att efterleva krav från Spelinspektionen, Finansinspektionen och andra relevanta myndigheter.

Berättigade intressen används som grund för säkerhetskontroller, bedrägeriförebyggande åtgärder och plattformsförbättringar. För marknadsföringsaktiviteter förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke, som du när som helst kan återkalla.

5. Datadelning och tredje parter

Vi delar dina personuppgifter med utvalda tredje parter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagkrav. All delning sker under strikta säkerhetsåtgärder och kontraktsenliga förpliktelser.

Betalningsleverantörer får tillgång till nödvändiga finansiella uppgifter för att behandla transaktioner. Spelleverantörer kan få tillgång till speldata för att tillhandahålla spelinnehåll. IT-tjänsteleverantörer som tillhandahåller hosting, säkerhet och teknisk support får begränsad åtkomst under strikta databehandlingsavtal.

Myndigheter kan få tillgång till uppgifter när det krävs enligt lag, inklusive Spelinspektionen för licensövervakning och Finansinspektionen för penningtvättsförebyggande. Vi lämnar aldrig ut personuppgifter för kommersiella syften till tredje parter utan ditt uttryckliga samtycke.

6. Internationella dataöverföringar

Dina personuppgifter behandlas primärt inom EU/EES för att säkerställa högsta möjliga skyddsnivå. I vissa fall kan överföring till länder utanför EU/EES vara nödvändig för att tillhandahålla våra tjänster.

All internationell överföring sker endast till länder med adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut eller under lämpliga skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler. Vi säkerställer att mottagare implementerar tekniska och organisatoriska åtgärder som motsvarar GDPR-kraven.

Du har rätt att få information om specifika skyddsåtgärder som används för internationella överföringar genom att kontakta vårt dataskyddsteam.

7. Datalagring och bevarandeperioder

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för eller enligt lagkrav. Olika typer av data har olika bevarandeperioder baserat på deras syfte och rättsliga krav.

Kontouppgifter bevaras under aktiv kontoperiod plus fem år efter stängning
Transaktionsdata lagras i tio år enligt bokföringslagen
Identitetsverifieringsdokument bevaras i fem år efter kontostängning
Spelhistorik och ansvarsspelsdata lagras i fem år för myndighetskrav
Marknadsföringscookies raderas efter 12 månader eller vid samtyckets återkallelse
Tekniska loggar bevaras i 12 månader för säkerhetsändamål
Kundservicekorrespondens lagras i tre år
Penningtvättsrelaterad dokumentation bevaras i fem år

Efter att bevarandeperioden löpt ut raderas eller anonymiseras personuppgifterna säkert enligt etablerade rutiner.

8. Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller olaglig behandling.

Tekniska säkerhetsåtgärder inkluderar krypterad datalagring med AES-256 standard, SSL/TLS-kryptering för all dataöverföring, regelbundna säkerhetsupdateringar och penetrationstester, brandväggar och intrångsdetekteringssystem, samt säker autentisering med tvåfaktorsverifiering.

Organisatoriska åtgärder omfattar begränsad åtkomst baserat på behov, regelbunden utbildning av personal i datasäkerhet, incident- och brotthanteringsplaner, samt regelbundna säkerhetsrevisioner av externa experter. All personal som hanterar personuppgifter är bunden av sekretessavtal och har genomgått säkerhetsutbildning.

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad person har du omfattande rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter. Vi är engagerade i att respektera och underlätta utövandet av dessa rättigheter.

Rätt till information om hur dina personuppgifter behandlas
Rätt till åtkomst och kopior av dina personuppgifter
Rätt att få felaktiga uppgifter rättade eller kompletterade
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandlingen
Rätt till dataportabilitet för uppgifter du tillhandahållit
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigade intressen
Rätt att återkalla samtycke när som helst
Rätt att inte vara föremål för automatiserat beslutsfattande
Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet

För att utöva dina rättigheter kontaktar du vårt dataskyddsteam genom de kontaktuppgifter som anges i denna policy.

10. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din spelupplevelse, säkerställa plattformens funktionalitet och tillhandahålla personaliserat innehåll. All användning av cookies sker i enlighet med svensk cookielagstiftning.

Nödvändiga cookies krävs för plattformens grundläggande funktionalitet inklusive inloggning, sessionshantering och säkerhetsfunktioner. Dessa cookies kräver inte samtycke då de är tekniskt nödvändiga.

Prestandacookies samlar in aggregerad information om hur du använder webbplatsen för att hjälpa oss förbättra funktionalitet och användarupplevelse. Marknadsföringscookies används för att visa relevanta annonser baserat på dina intressen och kräver ditt samtycke.

Du kan hantera dina cookieinställningar genom webbläsarens inställningar eller vårt cookiecentrum. Observera att vissa funktioner kan påverkas om du väljer att blockera nödvändiga cookies.

11. Spelansvar och dataskydd

Som licensierat spelföretag har vi ett särskilt ansvar att förebygga spelproblem och skydda sårbara spelare. Detta innebär att vi behandlar spelrelaterade personuppgifter för att identifiera tecken på problematiskt spelande.

Vi övervakar spelaktivitet, insättningsfrekvens, tidsmönster och andra indikatorer för att kunna erbjuda lämpliga spelansvarverktyg. Denna behandling baseras på våra lagliga förpliktelser enligt spellagen och vårt berättigade intresse att bedriva ansvarsfull spelverksamhet.

Information om spelansvarsinitativ kan delas med externa organisationer som arbetar med spelproblem, alltid med respekt för din integritet och endast i den utsträckning som är nödvändig för att erbjuda stöd.

12. Kontaktinformation och klagomål

För frågor om denna integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta vårt dataskyddsteam via e-post eller genom kundtjänst. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom en månad.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetskyddsmyndigheten (IMY) som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige. Du kan även kontakta myndigheten för vägledning om dina rättigheter.

Vi uppdaterar denna integritetspolicy regelbundet för att återspegla ändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller bästa praxis inom dataskydd. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom framträdande meddelanden på vår plattform. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter sådana ändringar accepterar du den uppdaterade policyn.